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Von RK

Hello World! Willkommen bei RK-Design

Bei RK-Design entstehen Unikate aus Beton, Schiefer und Holz. In Handarbeit gefertigt, klar in der Form und bewusst reduziert auf das, was Bestand hat. Unsere Wanduhren sind…

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Von RK

Geschenkideen

Wir alle kennen diese Herausforderung: Ein Geburtstag, ein Jubiläum oder Weihnachten steht vor der Tür – und die Person, die beschenkt werden soll, scheint bereits alles zu…

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Von RK

Selbstbedienungs-Schränkchen

Last-Minute-Geschenke? Ganz unkompliziert! Manchmal fehlt nur noch das passende Geschenk. Für einen Geburtstag. Einen Besuch. Oder einfach als kleine Aufmerksamkeit. Genau dafür gibt es das Selbstbedienungs-Schränkchen von…

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Von RK

Produktneuheit Klappbarer Display-Ständer

Wer regelmäßig auf Märkten, Messen oder Conventions verkauft, kennt die Herausforderung: Produkte sollen ansprechend präsentiert werden, der Stand schnell aufgebaut sein und beim Transport möglichst wenig Platz…

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Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Die Mitteilung lässt sich nach unten und seitlich scrollen. Eine Textversion finden Sie darunter.

Unveränderte offizielle EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung. Vollständiger Wortlaut auch unter Information als Text lesen.
Information als Text lesen

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code der Mitteilung oder fragen Sie den Verkäufer. Die verlinkte EU-Verbraucherinformation führt zur gleichen Seite wie der QR-Code.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Die GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.